滴声后的告白(清水
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其实确实挺好喝的——艾尔海森把这杯东西加入了偶尔可以放纵一下的饮食里。 ”怎么说,我的口味是不是很不错?” “是的。” 带着微量碳酸的液体在嘴里炸出小气泡,在珐露珊走过来之前,他咽下最后一口开始下一个工单。 卡维在回家的路上又遇到这位新人员工。 ”晚上好~你今天清理工单的速度真是太快了啊,不仅是新人里的第一名,还超过了不少老员工,走,要不要一起去喝点酒。“ “好啊。不过说到清理工单,实际上,我跟听的时候观察过你的工作,你有些太关注于部分服务对象的悲惨经历了。” 卡维别了下嘴,“哼,安抚服务对象的情绪可是写在工作要求里的一条。难道你不怕被投诉服务态度不好吗?” “难道我有违反工作准则的地方吗?” 得,还真没有。 他们去了一家小酒馆,卡维拿了两瓶啤酒,帮艾尔海森开了瓶。 “我来教你一点小窍门吧,你们跟听的时候也不一定学的到。” “洗耳恭听。” “咳咳,首先,你们的工单尽量不要临时保存,这样的话对方无法查询到工单状态,有些人回来投诉说工单被删除!虽然这件事情不会被怪到我们头上,但是还是要尽量避免。” …… 卡维滔滔不绝说了十几样。 “诶——前辈说的建议都不记下来吗?” 卡维依稀记得,自己再之前遇到的新人员工都会在这个时候打开备忘录。 “你说的第一条是工单不要临时保存…… ……最后一条,第14条是工号120-121的两位专门负责处理互联网任务,来电排队的时候顺序不计入他