第四章
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,心里慢慢找回自信。 这是自然的——放着赚钱的收入高的地方不做,先去考虑那些小城市,封翊这明显也是有点找茬X质了。 “但是我拿到的数据,你们的付费用户留存率跟你这上面的数据不符啊?b如上周就有至少三十人退会,按照b例来看达到了百分之十,但是数据显示只有百分之二……这点可以说明吗?” 封翊拿出了王炸。封影烁内心“咯噔”一下。 这基本上可以说明团队内部出现了内鬼——她不相信是封翊团队自己一个人一个人去蹲点调查的。 会议室内部出现了哗然。虽然一定程度上大家在报告的时候都会有夸大的成分在,但是若是用户留存率不足,后续就很有可能造成资金链的问题——封氏是烧的起,但是这事是封影烁而不是封翊发起的,就算烧钱维持,也得封翊点头,他不点头,那就凉凉。 而这俩人关系…… “我们提供服务,用户自然在亲身感受后会有喜欢和不喜欢,这是很正常的,”封影烁久经风霜,心里素质不是一般的强,一边快速的构筑着思路,一边按照自己和团队演练了几晚上的对话进行回答,同时注意到不要有漏洞,让封翊再钻空子,“我们的团队在顾客提出退会申请后,第一时间询问了退会的原因,以及不满的地方,并积极进行解决,这其中有近一半的客户在我们进行解决以后撤销了申请。” 她停下,观看台下的反应,而这其中最重要的——封翊的动向。 “请继续。”